Privacidad
Aviso de privacidad
Aquí explicamos qué información puede solicitarse, para qué se utiliza y cómo se protege dentro del proceso de atención.
Responsable
Perla Prieto Campos, psicóloga, con atención en Calle 8va #877, Zona Centro, Ensenada, Baja California.
La dirección anterior y WhatsApp 686 242 8860 son los datos provisionales para privacidad. Deben aprobarse como domicilio y canal formales antes de utilizar este aviso con pacientes reales.
Qué información se puede solicitar
Datos de contacto y agenda: nombre, edad, WhatsApp, correo, servicio, modalidad, fecha y hora de la cita.
En una primera visita: información personal de entrevista y datos sensibles de salud, como diagnóstico psiquiátrico, tratamiento farmacológico, antecedentes y motivo de consulta.
Una identificación oficial con fotografía, solo cuando sea necesaria para corroborar identidad.
Para qué se utiliza
Gestionar la solicitud, disponibilidad, pago, consentimiento informado, entrevista inicial, confirmaciones, cambios y cancelaciones.
La identificación se solicitará únicamente para corroborar que la persona que agenda y participa en la sesión es quien dice ser, tanto en sesiones presenciales como en línea. La imagen se eliminará después de la tercera sesión completada; si el proceso termina antes, se eliminará 30 días naturales después de la cancelación definitiva, vencimiento de la solicitud o último contacto, lo que ocurra primero. Sólo quedará una constancia mínima de la verificación y del borrado.
Las confirmaciones, recordatorios, enlaces e instrucciones de una cita son comunicaciones operativas. La publicidad o promociones requieren una aceptación separada.
Datos sensibles y consentimiento
Antes de recopilar la entrevista o información clínica, cada participante deberá manifestar su consentimiento expreso y por escrito o mediante el mecanismo electrónico de autenticación aprobado.
La aceptación general de este aviso en la agenda no sustituye el consentimiento específico para los datos de salud.
Conservación
La entrevista, la identificación y los consentimientos se almacenan de forma privada y separada de la información pública de la agenda.
La imagen de la identificación se elimina después de la tercera sesión completada. Si el proceso termina antes, se elimina 30 días naturales después de la cancelación definitiva, vencimiento de la solicitud o último contacto, lo que ocurra primero.
La entrevista, el consentimiento y el expediente psicológico tienen una regla distinta. Se ha tomado como referencia la conservación mínima de cinco años desde el último acto registrado prevista por la NOM-004-SSA3-2012 para el expediente clínico; la aplicación exacta a este servicio debe confirmarse en la revisión profesional.
Proveedores y transferencias
La operación puede involucrar proveedores de base de datos y almacenamiento, pagos, correo, WhatsApp, videollamada y alojamiento.
Antes del uso real deben confirmarse sus razones sociales, ubicaciones, contratos y si cada comunicación constituye un encargo de tratamiento o una transferencia que requiera aceptación.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, limitar ciertos usos y pedir la revocación cuando proceda. El canal provisional es WhatsApp 686 242 8860, iniciando el mensaje con “PRIVACIDAD”.
La determinación de una solicitud ARCO se comunica en un máximo de veinte días y, si procede, se hace efectiva dentro de los quince días siguientes. Los plazos pueden ampliarse una vez cuando exista justificación.
La cancelación o revocación no elimina registros que deban conservarse por una obligación legal, responsabilidades pendientes o derechos de otras personas.
Cambios al aviso
La versión vigente se publicará en esta página. Los cambios materiales sobre finalidades, datos sensibles, transferencias o derechos se comunicarán por el medio registrado cuando sea necesario obtener una nueva aceptación.